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  • 留言人: 黄大姐 关于“物流费用咨询”的

    2018/7/22 22:32:29

    我有个冰柜,重300斤,
    规格:2米高,1米2长,宽是80厘米,2.4立方米的体积。
    需要物流运送,需要上门装车。
    发货地:深圳市福田区皇岗村D出口的对面,(黄轩酒店的对面)。
    收货地:广西百色市田东县。
    联系人:黄大姐
    手机号:15914178670

    需要上门取货装车,有报价吗?

    客服回复:

    您好,您的信息我已经反馈给距离您较近的部门,稍后会有电话和您联系,由于您的货物单件就有300斤和普通的家用冰箱不一样,准确费用需要我们开单部门联系您,才能报价。温馨提醒我们上门接货和送货都是另外收取费用 的,感谢您的留言,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 李小姐 关于“货物损坏”的

    2018/7/20 11:01:00

    途中损坏,客服非常无理,说不理赔,完全是强盗

    客服回复:

    您好,您的货物受损,我们感到非常抱歉,由于您承运的是大理石,大理石在运输过程中是保丢不保损,请您理解,谢谢您的留言,再见!

  • 留言人: 马少华 关于“时间长”的

    2018/7/11 11:36:59

    7.1号发的货,告诉我们一个星期左右就到,现在都快10天了,打这边电话说没有我的单子。问一下什么情况

    客服回复:

    您好,我们的时效是4-5天,经核实,是因为客户填写错误的号码,导致无法联系您。我们系统已经更改正确号码,系统也备注,有同事联系您提货; 感谢您的留言,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 黃小姐 关于“08739716”的

    2018/6/27 12:03:30

    25號晚已到達香港, 何時送貨?

    客服回复:

    您好,货到了当天都会安排送货的,感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 孙怡 关于“物流缓慢且实际位置与官网查询结果不符”的

    2018/6/22 10:30:03

    1.自6月19日后,至今4日,物流没有任何进展
    2.官网查询显示6.19日包裹已发往铜山县,但今日询问,物流方客服回复包裹还没有进入徐州,与官网查询信息严重不符
    3.自发出至所在今已将近一周,仍未送到买家所在地址的网点,拖延严重

    客服回复:

    您好,您的货物是在端午放假发的货,发货前有告知您,因放假原因,发车时效会有所延误,同时您的货物是到县城的,预计24号到。网上的信息只是发车的信息。感谢您的留言,再见!

  • 留言人: 修小姐 关于“破损问题至今没有解决”的

    2018/6/21 14:59:09

    18箱到惠州的货破损

    客服回复:

    您好,感谢您的反馈,与相关部门核实,您的货物因为没有足额投保,相关部门已经给出处理方案您是没有同意,双方没有谈妥,是无法给给到您处理结果,建议您致电4007001682沟通处理,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 王昌斋 关于“货太慢了”的

    2018/5/24 15:17:04

    着急用货,能给查查到底 到那里了

    客服回复:

    您好,您的单号经核实,预计5月25日到,给您代理不变非常抱歉。感谢您的留言,祝您生活愉快再见

  • 留言人: 萧瑞祥 关于“货物损坏赔偿”的

    2018/5/9 9:32:33

    我的道闸杆4月25日收货时发现碰损,说赔偿,为何一直没消息?

    客服回复:

    您好,您反馈的问题,相关部门已经在受理中,由于部分资料没有提交齐,所以没有及时处理。我会通知相关部门尽快处理,感谢您的留言,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 赵永红 关于“货物破损”的

    2018/5/5 13:08:47

    2018年5月4日发4件货到中山横栏全部变形

    客服回复:

    您好,您留言的单号是错误的,查询不到相关信息,请您提供正确运单号,或者可以拨打4007001682电话反馈。感谢您的留言非常抱歉

  • 留言人: 冯一诺 关于“货给摔坏了”的

    2018/4/22 19:45:39

    货物损毁严重,要求退货,明知道货物损毁了,还让我出50元给客户送去,客户收到货很生气,要在网店里给我们差评,还投诉我们,希望贵公司给我们一个说法,能够负责任的解决,赔偿我们的损失。

    客服回复:

    您好,经核实,您寄的椅子送货前外包装是完好,送到客户处,客户验货发现破损,对于外包装完好里面货坏是受理不了,给您代理不变非常抱歉。

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