关于快递“假签收”现象 徐勇认为与快递员素质高低关系不大

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2018-07-10 21:46:53

伴随着电商的爆发式增长,快递业“假签收”屡禁不止。一方面,因违规、易丢失等被客户诟病,另一方面,囿于签收率、送达时效的要求,快递员只得以身试险“代签”,监管部门和快递公司对“假签收”明令禁止、有违必罚,但快递小哥也是满腹委屈,有苦难言。 快递物流咨询网首席顾问徐勇接受记者采访时称,出现“假签收”现象的症结是派件价格过低。“快递公司只能支付一次派送的钱,如果二次派送,就亏损。”徐勇认为,“假签收”与快递员素质高低关系不大,“国家和公司对‘假签收’的处罚很严厉,但是快递员又有签收率与时效性的要求,为了完成任务,很多快递员只能抱着侥幸心理冒险代签。”这种情况下,快递员陷入两难:不及时送达,被罚款;代签,又可能面临罚款。在徐勇看来,目前治理“假签收”的办法只能是“以罚代管”。此外,社区、学校的云柜、菜鸟驿站等快递收发点,也能一定程度上解决快递最后一公里及“假签收”的问题,“不过这涉及规则问题。”